Mobile marketing voor mkb mogelijk dankzij Xelion

Met de sms-module van Xelion Phone System kan het mkb in Nederland vanaf heden relaties en klanten gemakkelijk via sms bereiken. Sms/mms-messaging wordt de komende vijf jaar een van de meest geaccepteerde vormen van mobile advertising, verwacht 58 procent van de operators ondervraagd door mobileSQUARED en Airwide Solutions. Mobile advertising ligt nu dankzij Xelion ook binnen het bereik van het Nederlandse mkb.

Ontwikkeling sms/mms-messaging in de komende jaren, bron Airwide Solutions/mobileSQUARED

Het recente onderzoek onder mobile operators in Engeland over de toekomst van telecommunicatie onthult dat 42 procent van de respondenten verwacht dat in de komende jaren sms’en nog meer gemeengoed wordt. Daarbij zullen in 2015 mobiele gebruikers eerder geneigd zijn in te gaan op mobiele aanbiedingen die naar hen toegezonden zijn, dan zelf aanbiedingen te zoeken. Arthur van den Ende, directeur Xelion:

’Sms heeft een enorm potentieel, ook voor het mkb. Sms werkt op alle toestellen en consumenten weten hoe ze het moeten gebruiken. Juist omdat de sms al zover is ingeburgerd, biedt het medium belangrijke marketingmogelijkheden, ook voor kleinere bedrijven. Hier hebben wij met onze sms-module op ingespeeld.’

Reminder afspraak

Van den Ende vervolgt:

‘Behalve voor marketingdoeleinden, worden sms’jes door het mkb steeds vaker verstuurd als reminder voor afspraken. Bijvoorbeeld een garage die een klant sms’t dat de auto klaar is. Hiermee verhoogt een organisatie zijn serviceniveau en het aantal contactmomenten met de klant.’

De sms-module van Xelion

Xelion heeft voor zijn Xelion Phone System een module ontwikkeld waarmee organisaties gemakkelijk één persoon of een hele groep tegelijk kunnen sms’en vanuit de pc. Indien gewenst is het ook mogelijk de sms naar een groep mensen te personifiëren. Met behulp van sjablonen kan een bericht snel verstuurd worden aan een groep klanten, zonder dat het onpersoonlijk overkomt. Datum en tijdstip van het te versturen sms’je kunnen worden ingepland. Het systeem slaat de sms‘jes automatisch op in de Xelion-database, zodat deze gemakkelijk zijn terug te vinden en er per relatie een duidelijke historie ontstaat van de berichten. Ook het ontvangen van sms’jes is uiteraard een optie.

Koppeling

Om sms’jes te versturen en ontvangen met Xelion, moet het Xelion Phone System worden gekoppeld aan een sms-netwerk. Dit kan via een sms gateway, die het sms-verkeer op efficiënte wijze naar buiten brengt op het mobiele netwerk van bijvoorbeeld Vodafone, T-mobile of KPN. Een andere koppelingsmogelijkheid is via de sms-provider, waarbij een sms-abonnement kan worden afgesloten. Xelion biedt de faciliteiten om met dergelijke providers een koppeling te maken. Een combinatie van beide koppelingen is ook mogelijk. Per sms is er in dat geval een keuze via welk kanaal de sms wordt verstuurd; de goedkoopste verstuuroptie kan worden geselecteerd.

Over Xelion

Xelion B.V. is in 1988 opgericht en heeft veel kennis van en ervaring in het ontwikkelen van bedrijfsspecifieke enterprisesoftware op basis van het Xelion Business System. Daarnaast wordt het Xelion Phone System geleverd: een veelzijdige en betaalbare standaardoplossing voor bellen over internet met de mogelijkheid vast en mobiel te integreren en te communiceren vanaf de pc. Xelion beschikt over een bevlogen R&D-team, hoog opgeleide software-engineers en – consultants en beschikt over een ter zake kundige supportafdeling. Die zorgt dat problemen écht worden opgelost. Xelion is gevestigd in Delft. www.Xelion.nl