BOSSERS EN CNOSSEN DUIKT IN HOSTED TELEFONIE

In de afgelopen jaren is Bossers en Cnossen uitgegroeid tot een toonaangevend leverancier van IT oplossingen in Noord Nederland. Door de samenwerking met Xelion worden vanaf nu ook om hosted telefoniediensten als onderdeel van de beheerde werkplek aangeboden. Daarmee worden de mogelijkheden als full service leverancier van IT diensten fors vergroot.

Met een organisatie van ruim 50 medewerkers worden infrastructuur oplossingen aangeboden aan organisaties in het segment van 50 werkplekken en meer. In aanvulling op IT-infrastructuur worden beheersdiensten als back up, monitoring en security geleverd. Een ontbrekende schakel om de volledige werkplek te kunnen beheren voor klanten was tot nu toe telefonie. Door de recente samenwerking met Xelion is dit verleden tijd.

In de keuze voor een passende hosted telefonie oplossing is Bossers en Cnossen niet over een nacht eis gegaan. Naast stabiliteit en gebruikersgemak voor de eindgebruiker is specifiek onderzoek gedaan naar onder meer de mogelijkheden om telefonie te integreren met business software (crm , financiële applicaties). Ook de mogelijkheden om inkomende gesprekken in contact center omgeving optimaal te kunnen sturen is van groot belang geweest in de selectie.

Met Xelion Phone System is Bossers en Cnossen in staat om een eigen hosted telefonie omgeving volledig zelf te beheren. Door alles zelf te doen wordt de kwaliteit van de oplossing naar klanten toe geborgd. Als bewijs van het vertrouwen in de kwaliteit van het hosted telefonie platform zal de interne organisatie in de komende weken worden gemigreerd.