Bepaalde bellers kun je direct bij de juiste persoon laten uitkomen. Als de klant van een accountmanager belt, wordt die klant direct met die accountmanager verbonden, ook al belt de klant naar het centrale bedrijfsnummer.
Voor ieder telefoonnummer kan binnen Xelion routering worden bepaald. Eindeloze mogelijkheden, optimaal klantvriendelijk.

Ook routering voor uitgaande gesprekken
Xelion kan via verschillende providers bellen. Als je bijvoorbeeld veel naar de USA belt, of veel naar 06 nummers, kan het raadzaam zijn een goedkope VoIP provider te kiezen voor die nummers. Xelion kan dan per gesprek zorgen dat via de goedkoopste provider wordt gebeld.