Voor een organisatie is optimale bereikbaarheid van levensbelang. Een constante ingesprektoon of lange wachtrij zijn geen reclame. Met Xelion is je bedrijf beter bereikbaar. Zelfs als de receptioniste even op het toilet is. Zelfs als de internetverbinding onverhoopt uitvalt of Xelion buiten werking is.

Receptioniste niet op haar plaats, toch bereikbaar
Zit de receptioniste niet op haar plaats? Xelion schakelt automatisch over op haar draadloze telefoon of mobiele telefoon (de mobiele telefoon kan als Xelion telefoon worden aangemeld). Wanneer de telefoniste zelfs niet bereikbaar is op een draagbaar toestel of mobiel, kunnen klanten automatisch doorgeschakeld worden naar medewerkers die wel de telefoon kunnen opnemen. Is de receptioniste maar even weg, kunnen klanten ook in een wachtrij worden geplaatst: “Met Goedhart Advocaten, een ogenblik geduld alstublieft, wij proberen u zo spoedig mogelijk te helpen”. Wanneer de receptioniste weer terug is, kan zij precies zien wie er in de wachtrij staan en kan zij zelf bepalen wie zij het eerst te woord staat. Al deze functies worden gratis met Xelion geleverd.