Kennisbank VoIP: terminologie en definities

• ,VoIP.
  • VoIP staat voor Voice over Internet Protocol en is de term waarmee de transportatie van spraak over het IP-netwerk wordt aangeduid. VoIP telefonie wordt ook wel IP-telefonie of cloud telefonie genoemd.
• SIP.
  • SIP staat voor Session Initiation Protocol en is een protocol om VOIP-gesprekken op te zetten, te onderhouden en te beëindigen.
• PSTN.
  • PSTN staat voor Public Switched Telephone Network en is de concentratie van openbare telefoonnetwerken overal ter wereld. Dit netwerk bestaat uit POTS (analoge telefonie) en ISDN (vorm van digitale telefonie).
• ISDN.
  • ISDN staat voor Integrated Services Digital Network en is de digitale telefoonverbinding bij de eindgebruiker. Met ISDN aansluiting kan een enkele aansluiting over meerdere kanalen beschikken.
• IVR
  • Interactive Voice Response het wel bekende keuzemenu systeem, kies 1 voor de afdeling etc.
• DID
  • Direct Inward Dialing, de doorkiesnummers van de organisatie
• RFC
  • Request For Comments, Dit zijn documenten die de protocollen en andere aspecten van het internet beschrijven
• Auto Provisioning
  • Provisioning van een apparaat houdt in dat een toestel wordt voorzien met de juiste configuratie zodat het goed kan samenwerken met onze diensten
• LDAP
  • Lightweight Directory Access Protocol, Dit is een netwerkprotocol dat beschrijft hoe gegevens uit directoryservices benaderd moeten worden.
• PoE
  • Power over Ethernet of PoE is een technologie om stroom en data te leveren over een standaard twisted-pair-kabel in een ethernetnetwerk
• QoS
  • Quality of Service (of QoS) is een algemene term die wordt gebruikt om uit te drukken wat de specifieke eisen zijn voor een bepaalde dienst in de tele- en datacomwereld
• Ringgroep
  • Een ringgroep is een bundel van toestellen die overgaat zodra er een inkomend gesprek binnenkomt
• Softphone
  • Een softphone is afgeleid van ‘software telefoon’. Het is een software matige telefoon in de vorm van een applicatie die je installeert op je mobiele telefoon, PC of laptop
• DECT
  • Digital Enhanced Cordless Telecommunications (DECT) is een ETSI-standaard voor digitale draadloze telefoons